Badania Potrzeb Użytkowników
Poznaj potrzeby swoich użytkowników
Nie wystarczy zapytać się użytkownika jakich funkcjonalności oczekuje. Użytkownik pytany wprost chętnie się zgadza na kolejne pomysły funkcjonalności i z chęcią dokłada swoje pomysły.
Trzeba poznać utajone, prawdziwe potrzeby względem projektowanego produktu. Tylko wtedy można zaprojektować go tak, aby spełniał potrzeby i oczekiwania osób, które będą z niego korzystały.
Wiedza o Twoich Użytkownikach da Ci solidne podstawy do poprawy Twoich istniejących produktów i zaprojektowania nowych.
Sprawdzamy, jakie są rzeczywiste potrzeby i cele Twoich użytkowników.
Określamy:
- sposoby wykorzystywania narzędzi/produktów
- cele, jakie chce osiągnąć użytkownik korzystając z produktu
- najczęściej wykonywane czynności
- oczekiwania osoby badanej wobec produktu
O metodzie
Analiza potrzeb jest to metodą jakościową opierającą się na wywiadzie psychologicznym i pozwalającą na zbadanie postaw (jawnych i utajonych) osób badanych.
Celem przeprowadzenia wywiadów pogłębionych jest określenie potrzeb (informacyjnych i usługowych), oczekiwań klientów oraz najczęściej przez nich wykonywanych czynności na stronie.
Wywiad konstruowany jest przy współpracy z klientem i odbywa się metodą pytań od ogólnych pytań do szczegółowych. Całe badanie jest nagrywane na dyktafonie a następnie analizowane. Osoby badane są rekrutowane i zapraszane na badanie, za udział w badaniu osoby otrzymują wynagrodzenie.
Wynik
Wynikiem przeprowadzonych badań jest raport będący puntem wyjścia dla projektowanego systemu.28 lipca 2010 r.
W te wakacje Rafał Agnieszczak po raz kolejny zorganizował Startup School - szkołę biznesu internetowego. W ciągu kilku pierwszych dni powstały zespoły, które rozpoczęły planowanie zadań dotyczących realizowanych projektów.
UseLab Consulting Group został partnerem Startup school. W ramach współpracy 12 lipca Wojtek Kuśmierek przeprowadził szkolenia z zakresu User-Centerd Design dla uczestników programu.
13 lipca 2010 r.
Wojciech Kuśmierek, dotychczasowy Członek Zarządu oraz dyrektor Działu Badań i Analiz podjął decyzję o rezygnacji ze swoich stanowisk. Od sierpnia 2010 r. w Zarządzie UseLab pozostaną Wiesław Kotecki i Hubert Anyżewski.
