Testy z Użytkownikami
Patrzymy użytkownikom na ręce
Testy z Użytkownikami to badanie, które polega na obserwacji, w jaki sposób użytkownicy radzą sobie z wykonywaniem typowych zadań dla danego produktu.
Przeprowadzamy analizy efektywności, wydajności i satysfakcji użytkownika, a także wskazujemy elementy produktu do poprawy wraz z rekomendacjami zmian.
Przygotowanie badań usability
- Lista zadań testowych jest ustalana wspólnie z klientem. Zadania powinny dotyczyć najważniejszych funkcjonalności, ale też nie trwać zbyt długo, aby badani nie byli zmęczeni i zdezorientowani
- Rekrutacja badanych następuje według wytycznych klienta
- Przygotowanie materiałów do badania (makiety, prototypy,formularze) - w przypadku testowanie projektu produktu.
Przebieg badań usability
Podczas testów w laboratorium, które zapewnia naturalne jednakowe dla wszystkich warunki, osoba badana wykonuje kolejne zadania. Interakcja badanego z poduktem jest nagrywana- zarówno operacje typu kliknięcia, przewijanie, korzystanie z funkcjonalności, jak i mimika i komentarze osoby badanej.
Po zakończeniu sesji, która nie powinna przekroczyć godziny (średnio 5-7 zadań), prosimy osobę badaną o ocenę:
- wygody nawigacji
- estetyki
- satysfakcji z korzystania
Analiza Danych
Analiza wyników następuje na podstawie nagranego materiału i obserwacji w trakcie badania. Analiza obejmuje:
- Dane ilościowe - z programów rejestrujących aktywność badanego na ekranie (kroki, błędy, kliknięcia itp.)
- Dane jakościowe - komentarze, opis zachowań, emocje badanego, dane recypacyjne, notatki badacza
Wyniki
Wynikiem badań usability i analizy jest raport z badań, który obejmuje:- Szczegółowe wskazania błędów w produkcie
- Rekomendacje poprawek w postaci wytycznych projektowych
- Dane ilościowe wskazujące na wydajność, efektywność i satysfakcję z korzystania z produktu
- Opis zachowań użytkowników
Raport z badań przekazywany jest w postaci:
- Czytelnej prezentacji multimedialnej
- Warsztatów projektowych u klienta
- Raportu w formacie Common Industry Format wg normy ISO (na życzenie klienta)
- Na życzenie klienta organizujemy dodatkowe warsztaty projektowe, pomagające wdrożyć poprawki )
28 lipca 2010 r.
W te wakacje Rafał Agnieszczak po raz kolejny zorganizował Startup School - szkołę biznesu internetowego. W ciągu kilku pierwszych dni powstały zespoły, które rozpoczęły planowanie zadań dotyczących realizowanych projektów.
UseLab Consulting Group został partnerem Startup school. W ramach współpracy 12 lipca Wojtek Kuśmierek przeprowadził szkolenia z zakresu User-Centerd Design dla uczestników programu.
13 lipca 2010 r.
Wojciech Kuśmierek, dotychczasowy Członek Zarządu oraz dyrektor Działu Badań i Analiz podjął decyzję o rezygnacji ze swoich stanowisk. Od sierpnia 2010 r. w Zarządzie UseLab pozostaną Wiesław Kotecki i Hubert Anyżewski.
