Testy z Użytkownikami

Przygotowanie badań usability

• Lista zadań testowych jest ustalana wspólnie z klientem. Zadania powinny dotyczyć najważniejszych funkcjonalności, ale też nie trwać zbyt długo, aby badani nie byli zmęczeni i zdezorientowani
• Rekrutacja badanych następuje według wytycznych klienta
• Przygotowanie materiałów do badania (makiety, prototypy,formularze) - w przypadku testowanie projektu produktu.

Przebieg badań usability

Podczas testów w laboratorium, które zapewnia naturalne jednakowe dla wszystkich warunki, osoba badana wykonuje kolejne zadania. Interakcja badanego z poduktem jest nagrywana- zarówno operacje typu kliknięcia, przewijanie, korzystanie z funkcjonalności, jak i mimika i komentarze osoby badanej.

Po zakończeniu sesji, która nie powinna przekroczyć godziny (średnio 5-7 zadań), prosimy osobę badaną o ocenę:

• wygody nawigacji
• estetyki
• satysfakcji z korzystania

Analiza Danych

Analiza wyników następuje na podstawie nagranego materiału i obserwacji w trakcie badania. Analiza obejmuje:

• Dane ilościowe - z programów rejestrujących aktywność badanego na ekranie (kroki, błędy, kliknięcia itp.)
• Dane jakościowe - komentarze, opis zachowań, emocje badanego, dane recypacyjne, notatki badacza

Wyniki

• Szczegółowe wskazania błędów w produkcie
• Rekomendacje poprawek w postaci wytycznych projektowych
• Dane ilościowe wskazujące na wydajność, efektywność i satysfakcję z korzystania z produktu
• Opis zachowań użytkowników

• Czytelnej prezentacji multimedialnej
• Warsztatów projektowych u klienta
• Raportu w formacie Common Industry Format wg normy ISO (na życzenie klienta)
• Na życzenie klienta organizujemy dodatkowe warsztaty projektowe, pomagające wdrożyć poprawki )